클라쎄 냉장고 AS 서비스센터 정보와 수리 방법, 비용 안내

클라쎄 냉장고는 과거 대우전자 브랜드에서 출시된 가전제품으로, 현재는 위니아 클라쎄로 명칭이 변경되었습니다. AS(서비스) 역시 위니아에이드에서 진행되고 있습니다. 냉장고에 문제가 발생했을 때 빠르고 정확하게 대처할 수 있도록, 서비스센터 연락처와 수리 절차, 비용에 대해 알려드립니다.

클라쎄 냉장고 AS 고객센터 연락처

 클라쎄 냉장고의 AS 상담 및 접수는 아래 번호로 문의하실 수 있습니다.

• AS 접수 및 상담: 1588-9588
  • 운영시간:
    • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
    • 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
    • 공휴일 및 일요일: 휴무
• 제품 구매 문의: 1588-9589
• 소모품 구매 문의: 1588-9577
• 위니아전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588

 

클라쎄 냉장고 수리 방법

자주하는 질문 및 자가진단

서비스 접수 전, 위니아에이드 홈페이지나 앱에서 '자주하는 질문'이나 '자가진단' 기능을 활용해 문제를 확인해보세요. 클라쎄 세탁기, 건조기, 냉장고, 에어컨 등 다양한 위니아전자 제품의 일반적인 문제와 해결 방법이 안내되어 있습니다.

 

 

AS 접수 방법

• 홈페이지 출장서비스 신청
  • 위니아에이드 홈페이지에서 제품과 증상을 선택한 후, 신청자 정보와 원하는 날짜·시간을 입력해 예약하실 수 있습니다.
  • 예약된 시간에 맞춰 전문 엔지니어가 방문하며, 방문 30분 전에 엔지니어가 직접 연락해 방문 예정임을 알려드립니다.

 

 

 

클라쎄 냉장고 수리비용 안내

클라쎄 냉장고의 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비로 구성됩니다.

수리비

• 수리비: 유상서비스 시 부품비를 제외한 기술료로, 수리 소요시간과 난이도에 따라 산정됩니다.
• 기본 출장점검비 포함: 수리비에는 기본 출장점검비가 포함되어 있습니다.
• 동일 제품 다중 수리: 한 번의 방문 시 여러 곳을 수리하는 경우, 가장 높은 수리비 한 건만 청구됩니다.
• 부품별 품질보증기간: 일반 부품과 핵심 부품이 동시에 수리될 경우, 각각의 품질보증기간에 따라 청구됩니다.

부품비

• 부품비: 수리 시 사용되는 자재의 가격(부가세 10% 포함)입니다.
• 시중 부품: 시중에서 구매한 부품이나 가격표에 없는 부품은 유사 기종 기준으로 청구됩니다.

출장 수리 시 기본 점검비

• 출장점검비: 제품 수리 여부와 상관없이 20,000원이 적용됩니다.
• 특별 시간 방문: 평일 오후 6시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일 방문 시 26,000원이 적용됩니다.

품질보증기간

• 냉장고 품질보증기간: 1년
  • (※ 다른 제품은 품질보증기간이 다를 수 있으니 확인 필요)

무상서비스 조건

• 품질보증기간 이내: 정상적으로 사용 중 발생한 자연 고장 시 무상수리
• 동일 부품 재고장: 수리 후 12개월 이내 동일 부품에 재고장 발생 시 무상수리
• 기타 정책: 위니아에이드 정책상 무상서비스 실시 시

 

유상서비스 조건

• 품질보증기간 경과: 보증기간이 지난 후 발생한 고장
• 예외적 유상수리: 보증기간 내라도 정책상 유상수리가 필요한 경우

 

 

클라쎄 냉장고의 AS 서비스는 위니아에이드에서 신속하고 체계적으로 지원하고 있습니다. 문제 발생 시 위 연락처와 방법을 참고해 빠르게 서비스를 받으시길 바랍니다.